Bei der KÖSTER Holzhandlung GmbH ist die Lieferung für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos. Es fallen keine versteckten Versandkosten für Sie an – der angezeigte Produktpreis entspricht dem Endpreis.

Ja! Wir liefern unser gesamtes Sortiment (Brennholz, Holzpellets und Landmaschinen) flächendeckend an jede gültige Postleitzahl innerhalb Deutschlands.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail (kontakt@koesterholzhandlung.de) oder Telefon (+49 177 4304849). Wir können die Adresse anpassen, solange Ihre Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status und den Liefertermin Ihres Pakets jederzeit online verfolgen können.

Solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, können Sie diese unkompliziert ändern oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie hierfür schnellstmöglich unseren Kundenservice per E-Mail unter kontakt@koesterholzhandlung.de oder telefonisch unter +49 177 4304849.

Hinweis: Nach Bearbeitung und Versand der Ware ist eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse oder Stornierung leider nicht mehr möglich.

Eine Stornierung kann in seltenen Fällen aus folgenden Gründen erfolgen:

• Der Rechnungsbetrag wurde nach der Bestellung nicht rechtzeitig per Banküberweisung beglichen.

• Der gewünschte Artikel ist unerwartet nicht mehr auf Lager.

• Es lag ein Fehler bei der Adressvalidierung vor.

In jedem Fall informieren wir Sie umgehend per E-Mail über den Grund der Stornierung und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurück.